マネーポイント(ちょコムeマネー)|お支払い方法|ヘルプ

マネーポイント(ちょコムeマネー)|お支払い方法|ヘルプ

マネーポイント(ちょコムeマネー)

Q. ちょコムeマネーとは何ですか?
A. 「ちょコムeマネー」はインターネット専用の安全・便利な会員登録制チャージ式電子マネーです。

携帯電話やパソコンから申し込んで「ちょコムeマネー」貯金箱を開設すれば、すぐインターネット上でのショッピングやサービスに利用できます。
全国のコンビニから現金でのチャージはもちろんのこと、ちょコムはクレジットカードやインターネット銀行からもチャージが可能なので、お好きな方法で簡単・手軽にご利用いただけます。
電子マネー「ちょコムeマネー」についての詳しいご案内は公式サイトを、ご登録・ご利用方法は公式サイト「ちょコムeマネーの使い方」をご参照ください。

Q. ちょコムeマネーはどこで購入できますか?
A. 電子マネー「ちょコム」をご利用いただく場合には、事前に「ちょコムeマネー貯金箱」の開設が必要となります。

「ちょコム」のお申込み手続きは、ちょコム利用申し込みページから行なえます。

ちょコム利用申し込みページ

ちょコムeマネー貯金箱開設後、全国のコンビニエンスストア、クレジットカード、インターネットバンキング、銀行ATM(Pay-easy)にてチャージできます。
詳しいご利用・ご登録の流れは、ちょコムeマネーウェブサイト上の「ちょコムeマネーの使い方」をご参照ください。

Q. ちょコムeマネーご利用履歴にはどのように記載されますか?
A. 【ケッサイジギョウシャ「クレディックス」】と表示されます。

ちょコムeマネーご利用履歴照会時の「ご利用先氏名」は【ケッサイジギョウシャ「クレディックス」】と表示されます。
※ご利用履歴はちょコムにログイン後、メニューからご確認いただけます。

Q. ちょコムeマネーの残高を確認したいのですが?
A. ちょコムeマネーウェブサイトでご確認いただけます。

お手持ちのちょコムeマネーの残高は、ちょコムeマネーウェブサイトにログイン後ご確認いただけます。

Q. ちょコムeマネーの返金はできますか?
A. 資金決済に関する法律(資金決済法)により、ちょコムeマネーの払戻しは原則はされません。

チャージしたちょコムeマネーは、法令に基づき原則払戻しができません。
詳細につきましては、ちょコムeマネーウェブサイト上の「ちょコムeマネーの払い戻しについて」をご参照ください。

Q. ちょコムeマネーについてはどこに問い合わせをすればいいのですか?
A. 下記のカスタマーサポートまでお問い合わせください。
  • カスタマーサポート(24時間365日)
  • 当サイトでのちょコムeマネーでのお支払いに関するお問い合わせ
  • メール:chocominfo@credix-web.co.jp
  • TEL:0570-07-3210 (つながらない場合は03-6832-1339)
Q. ちょコムeマネーでのご利用開始までの流れ
A. ちょコムeマネーをAVチャンネルでご利用いただくまでの流れは下記となります。
  1. ちょコムeマネーのチャージ

    ちょコムに会員登録のうえ、ちょコム貯金箱に「ちょコムeマネー」をチャージしてください。
    チャージ方法につきましては、ちょコムeマネーウェブサイト上の「ちょコムeマネーをチャージ(購入)する」をご確認ください。

  2. AVチャンネル会員登録(会員登録は無料です)

    会員登録
    ご登録に必要な事項を画面の内容に従いご記入ください。

    決済登録
    決済方法の選択にて「マネーポイント購入」をご選択ください。

    マネーポイント購入
    ご利用の電子マネーで「ちょコムeマネー」を選択し、マネーポイントにお申込みいただく金額を設定のうえ、購入画面に進み、必要事項をご記入ください。

    登録完了
    以上で会員登録と決済登録は完了です。

  3. 商品のご購入

    ログイン
    会員登録が完了しますとログイン画面が表示されますので、登録済みのユーザーIDと、パスワードにてログインを行ってください。

    ご購入
    ご希望の定額動画の各月額チケットまたはPPV動画、電子コミックのページからマネーポイントの金額内で自由に作品をご購入することが出来ます。

    マネーポイントの追加
    マネーポイントが不足した場合はログイン後に、マイページの各種サービス「マネーポイントの購入(新規・追加)」を選択し追加のお申込みを行ってください。

お問い合わせの内容が見つからない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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