クレジットカード|お支払い方法|ヘルプ

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クレジットカード

Q. 使用できるクレジットカードと請求先名義名を教えてください
A. ご利用可能なクレジットカードは下記をご参照ください
AVチャンネルにおけるクレジットカード決済は2社で取扱っています。各社でご利用いただけるクレジットカードは、下記となります。
  • 決済代行サービス「CREDIX」の場合

    JCB,VISA,MASTER CARD

    ご請求先名義名は、お客様のカード情報によりが記載されます。

    クレジットカードご登録時の決済のうち「ドル建て(JCBのみ)」または「円建て」のいずれかをお選び頂けます。

    ※「ドル建て」を選択された場合は日本円からドル換算後のご請求となる為、為替相場により決済金額に対して実際のご請求金額が上下致しますので予めご了承ください。

  • 決済代行サービス「IPS」(インターネットペイメントサービス)の場合

    VISA,MASTER CARD

    ご請求先名義名は、と記載されます。

  • 各社ともAVチャンネルなどの名称、購入作品のタイトル名等は一切記載されませんので、安心してご利用いただけます。
  • 海外で発行されたクレジットカードは決済会社のセキュリティ等の問題により、AVチャンネルではご利用いただくことが出来ません。日本国内で発行されたクレジットカードをご利用ください。
  • 決済される際にクレジットカードの限度額を超えてしまっている場合は、次回の引き落とし時に合わせ、引き落としされますので次回決済時までお待ちください。
Q. クレジットカードの登録を変更したい
A. マイページのお客様情報「クレジットカード登録情報」よりご変更いただけます

AVチャンネルにログイン後、マイページのお客様情報「クレジットカード登録情報」で変更できます。

現在ご利用中の決済会社をご確認の上、ご変更ください。

他の決済会社への登録も「クレジットカード登録情報」よりご変更いただけます。

Q. クレジットカード決済について問い合わせしたい
A. 決済代行各社にあります「決済サポート」にお問合せください

クレジットカードに関するユーザー様からの疑問・質問等は決済代行各社の「決済サポート」より承っております。

クレジットカード決済に関するお問い合わせには各社のサポートスタッフがお応えいたします。

CREDIXクレジット決済に関するお問い合せ先

決済代行サービス「IPS」決済に関するお問い合せ先

  • 株式会社ユニヴァ・ペイキャスト UPC決済サービスサポート
  • URL:http://www.ipservice.jp/
  • メール:ips-support@univapay.com
  • TEL:0570-035-672(決済サポート専用ダイヤル)
  • サポート時間:24時間年中無休
  • 株式会社インターネットペイメントサービスは2015年11月1日に「株式会社ユニヴァ・ペイキャスト」に社名変更されました。
Q. 利用料金の支払方法は?
A. クレジットカードによる利用料金のお支払いは、会員登録時にご登録頂いたクレジットカードから自動引き落としとなります
Q. 未決済金額の精算方法を教えてください。
A. マイページのご利用状況「未決済金のお支払い」から可能です。

クレジットカードの場合、決済が可能な状態になると自動的に再決済が行われます。

またクレジットカードの残高不足等で決済が行えなかった場合はマネーポイントを利用して、ご利用料金の精算も可能です。

未決済金額をマネーポイントを使って精算される場合

マネーポイントにより「ご利用料金の精算」を行う場合、マネーポイントのご購入が必要となります。

マネーポイントをお持ちでない場合やマネーポイントが足りない場合は、マネーポイントのご購入を行ってください。

マネーポイントについてはヘルプメニューお支払い方法「マネーポイント」をご参照ください。

ご注意ください

マネーポイントを購入しただけでは、未決済分の精算は行われません。

マネーポイントをご購入後、マイページのご利用状況「未決済金のお支払い」から「ご利用料金の精算」→「マネーポイントで清算する」を選択されますと、ご利用料金の精算が完了となります。

Q. クレジットカードの有効期限が切れました。
A. 再登録を行ってください。

クレジットカードの有効期限が切れますと動画がご視聴いただけません。

クレジットカード有効期限切れのお客様は再登録またはカード情報の削除をお願いいたします。

お問い合わせの内容が見つからない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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