AVチャンネル ヘルプ一覧

サービスに関して

この項目では、サービスに関するご質問をまとめています。AVチャンネルでのサービスやサイト機能などを掲載しています。

よくある質問をピックアップ

Q.購入金額について教えてください。

Q.スタイルというのはなんですか。

Q.Ｍチケットとは何ですか？

Q.1つのＭチケットで他のスタイルの月額動画は視聴出来ますか？

Q.マイリストとはなんですか？

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会員登録・登録情報に関して

この項目では、会員登録に関するご質問をまとめています。AVチャンネルで会員登録を行う場合の手順、AVチャンネルをご利用する場合の推奨環境などを掲載しています。

よくある質問をピックアップ

 メールの受け取りについて

Q.会員登録ページが表示されません

Q.決済情報の登録は必ずする必要があるのですか？

Q.登録した内容を確認したいのですが。

Q.メールの配信設定を変更したいのですが。

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ID・パスワード、ログインに関して

この項目では、各種機能に関するご質問をまとめています。AVチャンネルをご利用いただく際の必要なソフトやAVチャンネルにある各種機能についての説明等を記載しています。

よくある質問をピックアップ

Q.AVチャンネルにログインできません。

Q.何度もログイン認証を要求されてしまいます。

Q.パスワードを忘れてしまいました。

Q.「次回から自動的にログインする」とはどんな機能ですか？

Q.「ログインIDを保存する」とはどんな機能ですか？

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お支払いに関して

この項目では、お支払い方法に関するご質問をまとめています。 AVチャンネルの決済やマネーポイントについての説明等を記載しています。

よくある質問をピックアップ

Q.支払い方法は選べますか？

Q.利用料金の支払い後の決済はどうなっているのですか？

Q.クレジットカードの登録を変更したい。

 クレジットカードについて

 マネーポイントについて

 PPVポイントについて

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作品の購入に関して

この項目では、商品購入についてのご質問をまとめています。 AVチャンネルのPPV商品や月額見放題サービス(Ｍチケット)に関してのご質問を記載しています。

よくある質問をピックアップ

Q.高画質版と通常版の違いはなんですか？

Q.動画作品を購入するには何が必要ですか？

Q.動画作品の購入を取り消して払い戻しをしたいのですが。

Q.動画作品の視聴期限が切れたので再購入したいのですが。

Q.月額サービスはどこで購入できますか？

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視聴環境に関して

この項目ではAVチャンネルの作品視聴で必要な視聴環境のご説明などを記載しています。

 AVチャンネルブラウザ設定の確認

 AVチャンネルの推奨動作環境

 再生ソフトのセットアップ

Q.ファストストリーミングについて知りたい

Q.購入した動画作品をもう一度視聴したい。