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トピックス:全体

全体のトピックス数: 20件中 1 - 20件を表示しています

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ビッグモーカル半額キャンペーン (2020/11/24)

ビッグモーカル半額キャンペーン

ビッグモーカル作品100本を50%OFFで奉仕いたします。
2020/12/8(火)17時まで。

【重要】11月17日 7:00~ メンテナンスのお知らせ (2020/11/12)

システムメンテナンスの実施に伴い、以下の時間帯でAVチャンネルの全サービスがご利用いただけません。
■メンテナンス実施日時
  • - 2020年11月17日(火)7:00〜9:30
    ※実施時間は前後する可能性がございます。
■影響
  • - サイト閲覧・動画視聴ができなくなります。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

「おふくろ鉄道」HDリマスター特集 期間限定半額 (2020/11/10)

「おふくろ鉄道」HDリマスター特集 期間限定半額

「おふくろ鉄道」のHDリマスター作品が期間限定で50%OFFとなっております。11/24(火)17時まで。

【重要】サーバー障害のお知らせ (2020/11/09)

以下の時間帯において、サーバ障害が発生いたしました。
  • 2020年11月8日(日) 20:00ごろ〜11月9日(月)12:00ごろ
影響:
  • サイト閲覧不可

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしており申し訳ございません。
何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

【重要・更新】画像・動画などサーバー障害のお知らせ (2020/11/05)

以下の時間帯において、サーバ障害が発生いたしました。
  • 2020年11月5日(木) 12:00ごろ〜18:00ごろ
影響:
  • サイト閲覧
  • 一部画像の表示不可
  • 一部動画の再生不可

引き続き、一部の画像や動画が表示できないなどの障害が生じる場合がございます。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしておりますが、復旧まで今しばらくお待ちくださいませ。

一部ファイルのダウンロード再生について (2020/06/30)

現在一部作品のダウンロード再生時にエラーが発生しております。
影響するファイル:DASHファイル(対応端末情報から確認いただけます。)
影響するサービス:PPV無期限商品、定額サービス
現在対応を行っておりますが、改善まで数日かかる見込みとなっております。
申し訳ございません

認証切れが発生しましたら修正されるまでは
再ダウンロードを行っていただければ幸いです。
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません
上記件何卒よろしくお願い申し上げます。

(スマホ専用・要ログイン)マネーポイント特典ページをリニューアルしました (2020/06/12)

QRコード

キャリア公式サイトご利用でマネーポイントが獲得できる特典ページをリニューアルしました。
ログインのうえ、スマートフォンからご利用ください。

電子マネー決済メンテナンスのお知らせ (2020/06/12)

以下の内容でドコモ払い、Pay-easy決済のシステムメンテナンスが行われます。
ドコモ払い - メンテナンス実施時間:
  • 2020年6月17日(水) 0:50 〜 8:00
影響:
  • マイドコモにてご利用明細が閲覧できません
Pay-easy - メンテナンス実施時間:
  • 2020年6月20日(土)23:30〜2020年6月21日(日)06:30
影響:
  • Pay-easy決済の決済番号取得不可

サポートメールについて (2020/06/01)

返信を行ったメールについて迷惑メールなどの判定で
お客様に届いてない可能性がございます。

その為、迷惑メールに判定される可能性の高いキーワードを
使わないメールアドレスに変更いたします。
お問合せ後メールが届かない場合には下記アドレスに
お手数とは存じますがご連絡いただけますと幸いです。
support@fcf.minibird.jp
近日中にお問合せフォームの改修を行います。

ストリーミング再生の障害について (2020/05/03)

現在ストリーミング再生の不都合が発生しております。
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

現在調査、確認を行っております。
対応完了まで今しばらくお待ちいただければ幸いです。

【重要】ダウンロード再生プレイヤーの移行について (2020/04/14)

配信方式の変更に伴い、2020年4月1日以降に配信開始された作品につきまして、従来の「AVC Player」より、新「WS Player」に再生用プレイヤーが変更されます。
つきましては、WS Playerを新たにインストールしていただき、ダウンロード動画の再生を行っていただきますようお願い申し上げます。

現在、旧AVC Playerから、新WS Playerへの移行を行っているため、

  • ■それぞれのプレイヤーでの再生可能動画が混在している状況となっております。
  • ■これまで(2020/3/31以前)に配信された作品につきましても、順次WS Player対応の再生方式に統一されます。

以上の点につきまして、移行完了までご迷惑をおかけいたしますが、しばらくお待ちくださいませ。

一部不都合について(2020/04/13) (2020/04/09)

現在下記の環境で不都合が発生しております。
・IEでのストリーミング再生→MicrosoftEdge、GoogleChromeなどでは再生可能
・スマートフォン・タブレットでのストリーミング再生→ 対応済みですが一部でエラーが発生しております。
対応完了後一括で視聴ポイント付与等にて対応いたします。
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません
何卒よろしくお願い申し上げます。

一部作品の不都合について (2020/04/01)

2020年4月公開作品のダウンロード及び、スマートフォンでのストリーミング再生に不都合が発生しております。
確認・対応を行っておりますので今しばらくお待ちいただければ幸いです。
2020年3月までのについては再生確認が出来ております。
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません
上記件何卒よろしくお願い申し上げます。

サーバー障害について 2020年3月17日21時42分 (2020/03/17)

2020年3月17日20時頃からウェブサーバーの障害が発生しておりました。 2020年3月17日21時20分頃にサイトの復旧を確認いたしました。 原因については調査を行っております。 ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません

ドコモ払い決済メンテナンスのお知らせ (2020/02/12)

以下の内容でドコモ払い決済のシステムメンテナンスが行われます。
メンテナンス実施時間:
  • 2020年2月19日(水) AM1:00〜AM8:00
影響:
  • ドコモ払いでの決済不可
  • マイドコモにてご利用明細を閲覧できません

メールサーバーの障害について(2019年12月11日16時復旧) (2019/12/11)

2019年12月11日16時に復旧いたしました。
下記の期間にお問い合わせいただい場合にはお手数ですが

再度お問い合わせ頂ければ幸いです。


・サーバー障害期間

2019年12月11日11時〜16時

ダウンロード障害について 追記:2019/11/21 (2019/11/21)

2019年11月16日から発生しているダウンロードサーバーの障害について 現在70%の復旧となっております。 その為、現在も作品がダウンロードできない作品がございます。 ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません 対応完了予定は土曜日の23日となっております。 お客様にはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません 障害対応完了後、個別対応、または一括にてお客様への対応を検討いたします。 何卒よろしくお願い申し上げます。 今しばらくお待ちいただければ幸いです。

ダウンロード障害について (2019/11/18)

2019年11月16日21時頃からダウンロードサーバーの障害が発生しております。 現在対応を行っておりますが、復旧を段階的に行っております。 全ての作品の対応が完了するまで1週間ほどかかる見込みとなっております。 ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません 何卒よろしくお願い申し上げます。

【重要】11月19日 7:30~ メンテナンスのお知らせ (2019/11/12)

システムメンテナンスの実施に伴い、以下の時間帯でAVチャンネルのサービスがご利用いただけません。
■メンテナンス実施日時
  • - 2019年11月19日(火)7:30〜15:00
    ※実施時間は前後する可能性がございます。
■影響
  • - サイト閲覧・動画視聴ができなくなります。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

android端末でのストリーミング再生について (2019/10/30)

現在最新のandroid Google Chromeで再生を行った場合、
画像が止まり音声のみが再生する症状が出ております。
再生に関しては下記をご確認ください

・Googleからのアップデートをお待ちください
・別のブラウザで再生を行う
・chromeのダウングレードを行っていただき再生を行ってください。
 ※ダウングレードについては自己責任でお願いいたします。
 設定→アプリ→chrome→右上の「︙」から更新データの削除

ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません
上記件何卒よろしくお願い申し上げます。

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ご購入のダウンロード動画を再生するには、WS Player のインストールが必要です。

ダウンロード動画の配信方式がAVC Playerから順次変更となります。変更後はWS Playerにてご視聴ください。


※MacOS Catalina以降は非対応となります。

2020年3月31日以前に配信された一部ダウンロード動画を再生するには、 AVC Player のインストールが必要です
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