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Q. AVチャンネルにログインできません
A. ユーザーID・パスワードをご確認ください

「IDとパスワードを正しく入力してください。」のエラーメッセージが表示された場合には、ユーザーIDまたはパスワードを誤ってご入力されている可能性があります。

ユーザーID、パスワードをもう一度ご確認ください。*ユーザーID、パスワードは必ず半角英数字で入力してください

ご利用されるAVチャンネルをご確認下さい
ご利用頂いているAVチャンネルが、BIGLOBE、@nifty、OCNなどの各ISP(インターネットサービスプロバイダ)向けのAVチャンネルの場合、同じIDで一般向けAVチャンネルではログインが出来ません。ご利用のサービスが各ISPのAVチャンネルかご確認の上、ご利用ください。
Q. ユーザーID・パスワードを忘れてしまいました
A. ID・パスワードリマインダーをご利用ください

こちらより「ID・パスワードリマインダー」をご利用ください。ご登録いただいているメールアドレスに、ご登録のユーザーID・パスワードをお送りいたします。

*入力するメールアドレスは必ずご確認ください。メールアドレスが間違っていると送信されません。

Q. ユーザーID・パスワードが保存できません
A. Cookie(クッキー)の設定をご確認ください

ご利用のブラウザが「Cookieを受け付けない」に設定されている可能性がございます。

ユーザーID・パスワードを保存するためにはCookieを有効にする必要がございますので、ヘルプメニュー「 Cookieの設定方法」をご確認のうえ、ブラウザの設定を変更してください。

Q. 「次回から自動でログインする」とはどんな機能ですか?
A. 次回起動時もログイン状態が保持されます

ログインページにある「次回から自動でログインする」のチェックボックスにチェックを入れておくと、ユーザーID・パスワードが保存され、ブラウザを閉じてもAVチャンネルにログインされたままの状態となります。

お客様情報の確認や、商品購入時には改めてログインが要求されます。

なおブラウザ側でCookieを削除してしまうと保存したユーザーID・パスワードは消えてしまいますのでご注意ください。

【重要】ご注意下さい

不特定多数が利用するネットカフェや、他の人との共用しているパソコン上では、この機能は絶対に利用しない様お願い致します。

会員になりすまし、AVチャンネルのサービスを勝手に利用される可能性があります。

なおこの機能を利用したことによる何らかの不利益や損害が生じても、当社は一切の責任を負いません。予めご了承ください。

お問い合わせの内容が見つからない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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ダウンロード再生について

【重要】ダウンロード再生にはAVC Playerが必要です

ダウンロード動画をお楽しみいただくには、 Microsoft Silverlight および のインストールが必要です。

Silverlightのインストール

設定方法につきましては、以下のページをご確認ください

AVC Playerをインストールしてから再生するまで
※AVC Playerはダウンロード動画再生専用プレーヤーです。

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