スマートフォン
- Q. AVチャンネルのスマートフォン向けのサービスとは何ですか?
- A. スマートフォンで視聴できる動画をご購入できるサービスです。
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パソコンでお楽しみいただけるAVチャンネルの作品詳細ページにある「 7日間スマホセット 」を購入すると、スマートフォンやタブレット端末から同じ動画作品がお楽しみいただけるサービスです。また、スマートフォンやタブレット端末から直接購入した動画もパソコンからお楽しみいただくことが可能です。
パソコンで購入した動画作品は、スマートフォン専用サイト「スマホ動画AVチャンネル」にある「ご購入済み作品」から直接ストリーミングでご視聴いただけます。
※スマートフォンやタブレット端末に対応した動画作品を購入した場合に限ります。
- Q. スマートフォンで視聴できる作品を購入するにはどうしたらいいですか?
- A. スマートフォンで視聴できる動画作品の作品詳細ページからご購入いただけます。
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一般会員向けAVチャンネル(http://www.av-channel.com/)のPPVサービスにある動画作品の中で、購入タイプに 「 7日間スマホセット 」 がある動画作品がスマートフォンでも視聴できる作品となります。ご購入の際は「 7日間スマホセット 」を選択してご購入ください。
スマホ対応作品一覧はこちら
- Q. スマートフォンやタブレット端末から視聴するにはどうしたらいいですか?
- A. 対応端末から専用サイト「スマホ動画AVチャンネル」にアクセスしてください。
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スマートフォンやタブレット端末から動画作品を視聴するには、対応端末からスマートフォンサイト「スマホ動画AVチャンネル」にアクセスしてください。一般会員向けAVチャンネルと同一のAVチャンネルユーザーIDで「スマホ動画AVチャンネル」にログイン後、「ご購入済み作品」からご視聴いただけます。 スマホ動画AVチャンネル(http://sp.www.av-channel.com/)
- Q. スマートフォンやタブレット端末の視聴環境を教えてください。
- A. Wi-Fi環境にてご利用ください。
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スマートフォンやタブレット端末の推奨環境については以下をご確認ください。
対応OS - Android端末 Android OS 2.2以降
- iOS端末 iOS4.3.X以降
対応ブラウザ - Android端末 ブラウザ(Chrome Lite)
- iOS端末 Safari(Mobile Safari)をご利用ください。
- ※ブラウザのJavaScriptとCookieの設定を有効にしてください。
※標準のブラウザ以外での表示は保証しておりません。
プラグイン(再生ソフト) - Android端末(2.3以前) Adobe Flash Player 10.3以降推奨
- Android端末(4.0以降) 端末に標準搭載の動画プレイヤーアプリ
- iOS端末 iOSに標準搭載されているQuick Time Player
通信環境 Wi-Fi環境にてご利用ください。3G環境での動画再生は保証しておりません。ご了承ください。 推奨動作環境
- Q. スマートフォンで再生中に動画が止まったり乱れたりします。
- A. 通信環境、お客様の端末の環境をご確認ください。
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通信環境、お客様の端末の環境その他の理由により、快適に動画がご視聴いただけない場合がございます。
Wi-Fi環境が不安定な場合、自動的に端末の通信が3G環境に切り替わる可能性がございます。3G環境では視聴が不安定となりますのでご注意ください。スマホ動画AVチャンネルは3G環境での動画再生は保証しておりません。ご了承ください。
また、端末の負荷が高い場合にも動画が視聴しづらい状態になる可能性がございます。不要なアプリを終了させるまたは端末の再起動をお試しください。
- Q. スマホ動画AVチャンネルにログインできません。
- A. AVチャンネルユーザーID・パスワードをご確認ください。
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お手持ちのAVチャンネルユーザーIDまたはパスワードが間違っている可能性があります。AVチャンネルユーザーID・パスワードをご確認の上、再度お試しください。
ログインに関する問題が発生した場合は、お問い合わせフォームにてお問合わせください。
→お問い合わせフォーム
- Q. スマホ動画AVチャンネルではAVチャンネルのサービスポイントは使えますか?
- A. サービスポイントはご利用できません。
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スマホ動画AVチャンネルはAVチャンネルのサービスポイントには対応しておりません。
またスマホ動画AVチャンネルで動画作品をご購入された場合もサービスポイントの付与はございません。
- Q. マイリストはスマホ動画AVチャンネルでも見れますか?
- A. 同一のAVチャンネルユーザーIDであればご覧いただけます。
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同一のAVチャンネルユーザーIDであれば、パソコン、スマートフォンやタブレット端末からご利用いただけます。AVチャンネルのマイリストに登録した作品でスマートフォンに対応した作品のみがスマホ動画AVチャンネルのマイリストに表示され見ることができます。
※マイリストをご利用いただくにはログインが必要です。
- Q. 「7日間スマホセット」動画の再生形式や画質を教えてください。
- A. ストリーミング形式でご覧いただけます。
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スマートフォンで再生可能な動画作品は1本300円からご購入いただけます。また、ご購入いただいた動画の視聴期間は、ご購入日から7日間となります。
「 7日間スマホセット 」の動画作品をご購入された場合、各サービスにて視聴できる動画の形式や画質は以下の通りです。
- パソコン版 AVチャンネルでの視聴(http://www.av-channel.com/)
- 形式 :ストリーミング形式/ダウンロード形式
- ビットレート : 作品により300Kbps/500Kbps、1.0Mbps/1.2Mbpsまたは1.5Mbps、2.0Mbps(M:単位はメガ)
- ファイル:WMV
- スマホ動画AVチャンネルでの視聴(http://sp.www.av-channel.com/)
- 形式:ストリーミング形式
- 画質:低画質/高画質
- ファイル:MP4
- Q. 購入した作品がスマホ動画AVチャンネルの「購入済み作品」にありません。
- A. 下記の理由が考えられます。
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- 購入の際に利用したAVチャンネルユーザーIDが異なる場合
- 視聴期限が切れている
- 動画の購入手続きが完了していない
パソコンで購入した動画作品がスマホに対応していない場合はスマホ動画AVチャンネルの「購入済み作品」には表示されません。
※動画作品の視聴期限は7日間です。ご購入日から7日間が経過しますとスマホ動画AVチャンネルの購入済み作品ページから削除されます。
お問い合わせの内容が見つからない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。